نبذة
الخدمات المُدارة
يقدّم قسم الخدمات المدارة في ACES (MSD) خدمات إدارة البنية التحتية السلبية، وإدارة المرافق الشاملة، وخدمات كفاءة الطاقة. ويقدّم حلولاً متكاملة عبر كوادر ذات خبرة ومنصة موحّدة وتحليلات قائمة على البيانات، بالاستناد إلى سجل قوي مع stc وموبايلي وشركات stc التابعة. تعتمد الإدارة منهجية صناعية لتقديم الخدمات المدارة للبنية التحتية السلبية، مدعومةً بمنصات الأتمتة والرقمنة المتوافقة مع معايير eTOM، وتوفّر خدمات إدارة مرافق شاملة معترفاً بها دولياً تدعم استدامة التشغيل وفق مستويات Uptime، إضافةً إلى خدمات الطاقة المرخّصة TESCO المقدَّمة عبر SEEC.
الحلول
اختر حلًا لمعرفة المزيد.
الخدمات المدارة للبنية التحتية السلبية للاتصالات
منهجية صناعية مدعومة بالأتمتة ومتوافقة مع معايير eTOM لإدارة شبكات البنية التحتية السلبية وشبكات IBS وشبكات Wi-Fi وحركة وصيانة وحدات الخلايا المتنقلة (COW).
ما نقدّمه
إدارة مركز عمليات الشبكة (NOC)
إدارة الوصول إلى المواقع
إدارة الصيانة الميدانية
إدارة الأداء
إدارة الأعطال
إدارة قطع الغيار
إدارة قبول الأعمال والمواقع
إدارة الأصول
إدارة التغيير
قصص النجاح
مشاريع بارزة ونتائج ملموسة
أبرز الإنجازات التي حققها هذا المجال.
برنامج التشغيل والصيانة الوطني لـ STC
صيانة وقائية وتصحيحية على المستوى الوطني لمواقع اتصالات STC وتشغيل مركز العمليات وإدارة أسطول المولّدات.
حركة وحدات الخلايا المتنقلة (COW) والخدمات المدارة
جاهزية كاملة لنقل وحدات الخلايا المتنقلة خلال الفعاليات الكبرى في أنحاء المملكة: صيانة ميدانية وإدارة قطع الغيار وإدارة VSAT ومحاذاة الموجات الدقيقة وتشغيل الاتصالات لأكثر من ٥٠٠ وحدة COW في جميع أنحاء المملكة.
الخدمات المدارة لحلول التغطية الداخلية (IBS)
صيانة ميدانية وإدارة NOC وإدارة الوصول والتحسين وإدارة الأداء لأكثر من ١٫٢٠٠ موقع IBS في المنطقة الوسطى.
برنامج تأجير المولدات
حلول طاقة عبر تأجير مولدات الديزل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
إصلاح المولدات وإيقاف تشغيلها وإزالتها
خدمات إصلاح وإيقاف تشغيل وإزالة المولدات الديزل في جميع أنحاء المملكة.
تشغيل وصيانة شبكات Wi-Fi
صيانة ميدانية وخدمات NOC وخدمات المكتب الخلفي والتحسين وإدارة قطع الغيار لأكثر من ٣٠٫٦٠٠ نقطة وصول في أكثر من ٥٠٠ موقع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
الخدمة المدارة وإدارة المرافق الشاملة
إدارة أكثر من ١٢٫٥٠٠ برج GSM و٥٦ مبنى تقنياً و١٣ مركز بيانات، تشمل الصيانة الميدانية وعمليات NOC وحلول الأتمتة وإدارة قطع الغيار في جميع أنحاء المملكة.
تشغيل وصيانة محسّنات الخلايا وحلول التغطية الداخلية (IBS)
صيانة ميدانية وإدارة مركز عمليات الشبكة وإدارة الوصول وخدمات التحسين وإدارة الأداء لأكثر من ٣٠٠ موقع IBS في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.